Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos es:
| Titular | Andy Arturo Plutín Sotelo |
| Nombre comercial | AlgoritmoIADigital |
| NIF | 70740611V |
| Domicilio | C/ Ciudad de Toledo, 1 · 05004 Ávila (España) |
| hola@algoritmoiadigital.es | |
| Teléfono | +34 617 088 410 |
| Actividad | Servicios de automatización con inteligencia artificial para empresas y profesionales |
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas el sitio web, usas el chat, nos escribes o contratas nuestros servicios, para qué los usamos y qué derechos tienes. No estamos obligados a nombrar un Delegado de Protección de Datos; para cualquier cuestión, escríbenos al email indicado.
Datos que tratamos
No pedimos categorías especiales de datos (salud, origen étnico, creencias, orientación sexual, etc.). Te pedimos que no las incluyas en el chat ni en los formularios.
Finalidades y base legal del tratamiento
Tratamos tus datos solo para estas finalidades, cada una con su base legal conforme al artículo 6 del RGPD:
| Finalidad | Base legal | Descripción |
|---|---|---|
| Atender tu solicitud de contacto o diagnóstico | Medidas precontractuales | Responder a tu consulta, preparar el diagnóstico y enviarte una propuesta, porque nos lo pides tú (art. 6.1.b) |
| Responder en el chat y por WhatsApp, y agendar citas | Medidas precontractuales | Contestar tus preguntas con el asistente de IA y reservar la llamada que solicitas (art. 6.1.b) |
| Prestar los servicios contratados | Ejecución de contrato | Implementar, mantener y dar soporte a los proyectos contratados (art. 6.1.b) |
| Enviarte la newsletter | Solo si marcas la casilla opcional o la pides en el chat; puedes darte de baja cuando quieras (art. 6.1.a) | |
| Facturación y obligaciones fiscales | Obligación legal | Cumplir la normativa contable y fiscal española (art. 6.1.c) |
| Seguridad del sitio y prevención del spam | Interés legítimo | Registros técnicos del servidor y filtros antispam de los formularios (art. 6.1.f) |
El chat de la web y el asistente de WhatsApp son sistemas de inteligencia artificial, no personas. Tus mensajes se envían a nuestro servidor de automatización y a un proveedor de modelos de IA (OpenAI y, como respaldo, Anthropic) para generar la respuesta. Usamos sus servicios profesionales, que por defecto no utilizan esos datos para entrenar sus modelos. No tomamos decisiones que te afecten de forma significativa basadas únicamente en tratamiento automatizado.
Solo te enviaremos la newsletter u otras comunicaciones comerciales si lo has aceptado expresamente. Dejar tus datos en un formulario o en el chat no supone suscribirte. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada email o escribiendo a hola@algoritmoiadigital.es.
Conservación de datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cada finalidad y para cumplir las obligaciones legales:
| Tipo de dato | Período de conservación |
|---|---|
| Solicitudes de contacto y diagnóstico | Hasta 3 años desde la última comunicación, salvo que pidas antes su supresión |
| Conversaciones del chat y de WhatsApp | Hasta 12 meses, salvo que pasen a formar parte de una solicitud o un proyecto |
| Datos de clientes | Mientras dure el contrato y 5 años más (plazo general de prescripción civil) |
| Datos de facturación | El plazo que exige la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años) |
| Newsletter | Hasta que te des de baja |
| Registros técnicos del servidor | Hasta 12 meses |
Al terminar el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.
Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan los datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD):
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores (OpenAI, Anthropic, Google, Meta y, según la región del proyecto, Supabase) pueden tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en:
Puedes pedir más información sobre estas garantías en hola@algoritmoiadigital.es.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita estos derechos:
Escribe a hola@algoritmoiadigital.es indicando qué derecho quieres ejercer. Solo te pediremos información adicional para identificarte si tenemos dudas razonables sobre tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable dos meses más en casos complejos (te avisaríamos dentro del primer mes).
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es · C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos de forma intencionada datos de menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no nos facilites tus datos.
Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha dado sus datos, escríbenos a hola@algoritmoiadigital.es y los eliminaremos.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:
Importante: ningún sistema conectado a Internet es 100 % seguro. Si detectas una incidencia relacionada con tus datos, avísanos en hola@algoritmoiadigital.es.
Si se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, la notificaremos a la AEPD en un plazo de 72 horas y, si el riesgo es alto, también a ti sin demora (arts. 33 y 34 RGPD).
Cookies
Este sitio no utiliza cookies de análisis ni de publicidad y no guarda nada en tu navegador para seguirte. Encontrarás el detalle en la Política de Cookies.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o del servicio. La fecha de «última actualización» indica la versión vigente.
Si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio web y, si tenemos una relación contigo, también por email.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos:
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Andy Arturo Plutín Sotelo · AlgoritmoIADigital
C/ Ciudad de Toledo, 1 · 05004 Ávila (España)
Email: hola@algoritmoiadigital.es
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